單項選擇題有權限在PMS系統(tǒng)中對早餐券進行沖賬操作的是（）。
A.服務中心接待員
B.前廳經理
C.駐店會計
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1.單項選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報表差額合計體現(xiàn)在（）上。
A.在店客賬明細表
B.試算平衡表
C.非標準房價明細表
2.單項選擇題對于低值易耗品的管理由（）全面負責。
A.行政經理
B.餐廳經理
C.客房經理
3.單項選擇題2家連鎖店均有100間客房，其中A連鎖店的客房平均出租率50%，平均房價200元，B連鎖店的客房平均出租率80%，平均房價160元，請問2家連鎖店的年貢獻差異是多少？（）
A.1022000元
B.1026400元
C.1220000元
4.單項選擇題RevPAR所表示的含義是（）。
A.實際出租房間的平均房價
B.可供房間的平均房價
C.凈出租房的平均房價
5.單項選擇題一連鎖店客房120間，某日客房收入15000元，對外標價200元每間，當天銷售客房80間，RevPAR是多少（）。
A.100
B.125
C.150
最新試題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉的部門是（）
題型：單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題