A、《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》
B、《調(diào)測(cè)指導(dǎo)書》
C、《客戶要求》
D、《工程文件》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、雙方責(zé)任人及分工
B、割接步驟
C、風(fēng)險(xiǎn)防范措施
D、觀察設(shè)備運(yùn)行
A、故障件返修
B、備件托管
C、備件租憑
D、備件更換
A、客戶返回日期開始到客戶收到返修的板件的時(shí)間
B、我司收到客戶返修的板件開始到客戶收到板件的時(shí)間
C、我司收到客戶返修的板件開始到將維修好的可戶的板件發(fā)出的時(shí)間
D、我司對(duì)金牌服務(wù)級(jí)別的維修服務(wù)承諾的返修周期是12個(gè)工作日（其他的為20個(gè)工作日）
A.問題原因
B.公司策略
C.市場(chǎng)人員的想法
D.問題的大小和用戶對(duì)故障的態(tài)度
A.《升級(jí)策劃報(bào)告》
B.《現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告》
C.《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》
D.《問題分析報(bào)告》
最新試題
ASP資源申請(qǐng)高級(jí)和資深認(rèn)證時(shí)需要提交的材料是附件3和附件7。
FSE需在約定的時(shí)間點(diǎn)之前到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，如因故無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，需第一時(shí)間知會(huì)客戶，告知原因，去的客戶諒解。
硬盤安裝前要佩戴好ESD靜電手腕，防靜電手腕應(yīng)緊挨皮膚。
ASP中小項(xiàng)目成熟度考核包括維護(hù)及時(shí)率和驗(yàn)收準(zhǔn)確率。
每個(gè)項(xiàng)目交付完成后都要對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的培訓(xùn)才能收尾。
ASP工程師拒絕客戶無理要求后，被客戶投訴，ASP可通過《**項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí)，經(jīng)華為核查后，將該投訴視為無效。
變更方案中必須包含回退方案和決策人。
項(xiàng)目實(shí)施完成后，現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)對(duì)客戶工程師進(jìn)行4小時(shí)內(nèi)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
對(duì)于設(shè)備健康檢查中發(fā)現(xiàn)的問題需納入遺留問題跟蹤表，如工程師無法自行解決的需建ecare問題單跟蹤。
ASP中小合同管理中，必須等待PO下發(fā)后才能入場(chǎng)，不須主動(dòng)監(jiān)管工程委托狀態(tài)。