套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對親情號碼辦理有什么說明？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？

客戶撥打英語臺時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號碼中了？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？

客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？