積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時，對親情號碼辦理有什么說明？

客戶要求補發(fā)手機報，應(yīng)如何處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？