客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報，應(yīng)如何處理？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸福卡？