客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？