問(wèn)答題“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一期服務(wù)舉措有哪些？
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2.問(wèn)答題跨區(qū)投訴業(yè)務(wù)辦理方式？
3.問(wèn)答題跨區(qū)交費(fèi)業(yè)務(wù)辦理方式？
4.問(wèn)答題跨區(qū)機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)面向哪些客戶開放？
5.問(wèn)答題在哪里能買到中國(guó)移動(dòng)的好號(hào)、靚號(hào)？
最新試題
客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
題型：?jiǎn)柎痤}
外省客戶咨詢IPHONE終端問(wèn)題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？
題型：?jiǎn)柎痤}
數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？
題型：?jiǎn)柎痤}
神州行客戶要求辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問(wèn)題應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？
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