為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶要求補發(fā)手機報，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r，對親情號碼辦理有什么說明？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？