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營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應如何處理？

客戶反映網絡信號不好時，受理時需提供哪些信息？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉接規(guī)范有什么要求？

IPHONE專席的服務內容有哪些？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

終端專席的服務內容有哪些？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉至全網積分專席？