IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？

客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？