單項選擇題對于增加維修項目等情況引起的更改什么和交車時間，服務顧問要正確更改工單并征得客戶同意。（）
A、維修項目
B、價格
C、備件信息
D、以上都對
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1.單項選擇題在制單報價環(huán)節(jié)中確定維修項目時服務顧問應能夠確認維修所需的什么信息？（）
A、維修價格
B、備件價格
C、備件庫存
D、交車時間
2.單項選擇題在制單環(huán)節(jié)中服務顧問向客戶說明維修項目、確定報價和什么。（）
A、完成時間
B、維修時間
C、出廠時間
D、交車時間
