判斷題職業(yè)道德具有相對(duì)的獨(dú)立性。
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1.單項(xiàng)選擇題()是ICP/IP族中最核心的協(xié)議。
A.IP
B.TCP
C.UDP
D.IGMP
2.單項(xiàng)選擇題目前常用的IP地址是第()版本
A.第三版本
B.第四版本
C.第五版本
D.第六版本
3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶的()能力和通信產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)個(gè)人客戶的購買行為影響較大。
A.支付能力
B.管理能力
C.技術(shù)能力
D.學(xué)習(xí)能力
4.單項(xiàng)選擇題人們對(duì)通信產(chǎn)品的需求和欲望因?yàn)槠洌ǎ┎煌a(chǎn)生差異,這種差異必然對(duì)其購買行為產(chǎn)生一定的影響力。
A.文化
B.社會(huì)地位
C.社會(huì)關(guān)系
D.文化、社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題隨著社會(huì)的發(fā)展,()因素對(duì)客戶客戶購買行為的影響整越來越大。
A.社會(huì)因素
B.心理因素
C.經(jīng)濟(jì)因素
D.環(huán)境因素
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
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自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
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當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
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客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
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在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
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我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
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在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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