多項選擇題游客提出自由活動的要求，地陪應(yīng)（）。

A.報告旅行社和領(lǐng)隊，各方達成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠，不要去秩序較亂的場所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車，但告知費用自理
E.與全陪一起陪同前往


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1.多項選擇題旅游團離開酒店參觀游覽出發(fā)前，地陪應(yīng)（）。

A.按約定時間準時到達集合地
B.到達集合地后，清點人數(shù)
C.做好提醒、說明工作
D.宣布當日的活動安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團活動，地陪應(yīng)了解具體安排，征求領(lǐng)隊、全陪和旅行社的意見，各方達成一致后方可同意游客的要求

2.多項選擇題以下有關(guān)導(dǎo)游服務(wù)的敘述中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識性服務(wù)

3.多項選擇題常見的護照種類有（）。

A.外交護照
B.公務(wù)護照
C.因公普通護照
D.因私普通護照
E.團體護照

4.多項選擇題游客的行李在中國境內(nèi)遺失，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.到失物登記處辦理行李遺失和認領(lǐng)手續(xù)
B.向旅行社匯報，安排人員協(xié)助尋找
C.應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點
D.如果是在抵達飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊在本團成員所住房間尋找
E.一時找不回行李，協(xié)助失主購置必要的生活用品

5.多項選擇題全陪的服務(wù)準備包括（）。

A.熟悉接待計劃
B.落實接待事宜
C.物質(zhì)、知識、心理準備
D.形象準備
E.與旅游團隊聯(lián)系