A.外交護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.因公普通護(hù)照
D.因私普通護(hù)照
E.團(tuán)體護(hù)照
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A.到失物登記處辦理行李遺失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.向旅行社匯報，安排人員協(xié)助尋找
C.應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點(diǎn)
D.如果是在抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊(duì)在本團(tuán)成員所住房間尋找
E.一時找不回行李，協(xié)助失主購置必要的生活用品
A.熟悉接待計劃
B.落實(shí)接待事宜
C.物質(zhì)、知識、心理準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備
E.與旅游團(tuán)隊(duì)聯(lián)系
A.及時向旅行社有關(guān)部門反映，對合理而可能的要求盡力予以滿足
B.婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同
C.如果變動后影響原定行程但不影響接待標(biāo)準(zhǔn)，地陪可在領(lǐng)導(dǎo)指示下，予以滿足，如需增收費(fèi)用，地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)或旅游者講明，并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用
D.如果變動后影響接待標(biāo)準(zhǔn)，地陪一般婉言拒絕并說明我方不便單方面違反合同
E.查明原因，分清責(zé)任
A.回顧整個旅游活動，感謝大家的合作
B.表達(dá)友誼和惜別之情
C.誠懇征求游客對接待工作的意見和建議
D.表達(dá)美好祝福
E.期待重逢
A.對國家，導(dǎo)游人員首先要樹立愛國心
B.對集體，導(dǎo)游人員要樹立集體主義精神
C.對游客，導(dǎo)游人員要建立全心全意為游客服務(wù)的思想
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？