問答題

【簡答題】簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

答案： （1）預防誤機（車、船）事故的方法：
①認真核實交通票據(jù)和送站地點。導游人員應提前落實旅游團離站交通票據(jù)，確定班...
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問答題

【簡答題】造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
答案： 導游人員主觀原因造成漏接事故的情況有：
（1）工作不細心。沒有認真閱讀接待計劃，把旅游團抵達的日期、時間、地點搞...
問答題

【簡答題】簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
答案： 發(fā)生空接事故時導游的處理程序：
（1）先排除漏接，地陪應向機場工作人員詢問，確認此次航班的乘客是否都已出港。
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