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前廳部運(yùn)營(yíng)與管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.06)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
訂房委托書(shū)中必須有（）。
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2
消費(fèi)特征檔案主要包括（）。
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3
預(yù)訂人員須注意的事項(xiàng)包括（）。
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4
前廳部與餐飲部的關(guān)系包括（）。
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5
建立客史檔案對(duì)酒店的意義，下列正確的是（）。
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