前廳部運(yùn)營(yíng)與管理填空題每日一練(2020.03.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題酒店常采取的（）訂房政策，其雖能讓酒店達(dá)到百分百之住房率，但若處理不當(dāng)，則會(huì)引起顧客抱怨。

2.填空題客人在住宿登記過(guò)程中，由于情況發(fā)生變化，可能會(huì)要求提前結(jié)賬離店或（）。

3.填空題小保管箱的數(shù)量，一般按酒店客房數(shù)的（）來(lái)配備。

4.填空題（）是指以書(shū)面形式確認(rèn)過(guò)的預(yù)訂。

5.填空題酒店通常為客人提供客用（），供客人免費(fèi)寄存貴重物品。