多項選擇題預(yù)訂人員須注意的事項包括（）。 

A.預(yù)訂單填寫須清晰
B.住客的英文名字盡量用小寫
C.無合約的公司預(yù)定時，應(yīng)問清對方公司名稱并做記錄
D.如果客人要求接機(jī)，應(yīng)讓客人明確知道接機(jī)方式和接機(jī)地點
E.對于未付保證金的客人，必須為其保留房間


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題預(yù)定工作的準(zhǔn)備工作包括（）。  

A.上下班交接
B.了解之前的預(yù)訂資料
C.檢查預(yù)訂資料的齊全性
D.檢查設(shè)備的完整性
E.了解客房的房態(tài)

2.多項選擇題客房預(yù)訂單所必須要有的信息是（）。 

A.姓名
B.所需房間類型
C.有無特殊要求
D.婚姻狀況
E.聯(lián)系方式