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國家開放大學(電大)

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國家開放大學(酒店前廳服務與管理)判斷題每日一練(2020.01.04)

來源：考試資料網

1.判斷題顧客對酒店服務產品的評價發(fā)生在消費之前后。

參考答案：錯誤

2.判斷題前廳人員在推銷客房時，應堅持由低到高的原則。

參考答案：錯誤

3.判斷題對于團體的客人一般都應收取訂金，而且訂金的金額、期限和形式相對于散客來講更加嚴格。

參考答案：正確

4.判斷題前廳部的主要季候均設在客人來往最頻繁的飯店大堂地段。

參考答案：正確

5.判斷題顧客對酒店服務產品的評價發(fā)生在消費前。

參考答案：錯誤

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