國家開放大學(酒店前廳服務(wù)與管理)判斷題每日一練(2020.03.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客人外出回來取鑰匙時，應(yīng)該請客人出示證件。

2.判斷題中國酒店“金鑰匙”服務(wù)最早起源于廣州白天鵝賓館。

3.判斷題前廳設(shè)施設(shè)備的完好程度關(guān)系到各種設(shè)施設(shè)備能否正常運轉(zhuǎn)，設(shè)施設(shè)備的完好還直接影響到酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低。

4.判斷題國家旅游星級酒店標準對酒店的崗位和服務(wù)有明確的要求，不同等級和級別的酒店對組織的設(shè)計有相不同的要求。

5.判斷題保證類訂房客人訂了房間，如果沒有使用，客人就無須支付客房房費。