卷煙服務(wù)營(yíng)銷卷煙服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 與峰終定律一樣，服務(wù)藍(lán)圖的核心思想也是（）。

2 品牌形象、服務(wù)形象目標(biāo)屬于（）。

3 在品牌推薦環(huán)節(jié)，客戶的核心需求就是客戶經(jīng)理能準(zhǔn)確分析品牌銷售情況，提升其（）等。

4 較之營(yíng)銷人員的直接服務(wù)，()的交流傳遞的信息更容易被接受。

5 在服務(wù)流程設(shè)計(jì)中，注意通過服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)造（）個(gè)客戶峰值體驗(yàn)。