中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 用戶可以辦理多少個(gè)成員的家庭統(tǒng)一支付？（）

2 客戶7月25日入網(wǎng)并辦理了神州行暢聽卡38套餐，同時(shí)開通了手機(jī)炒股專業(yè)版，當(dāng)月手機(jī)炒股專業(yè)版月費(fèi)如何收取？（小數(shù)點(diǎn)不保留）（）

3 手機(jī)快訊業(yè)務(wù)包括免費(fèi)頻道和收費(fèi)頻道.并為客戶免費(fèi)默認(rèn)開通哪些頻道？（）

4 10086積分商城兌換對(duì)外開放時(shí)間（）

5.判斷題未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收的客戶費(fèi)用，屬于雙倍返還。

6 呼叫中心直連保底消費(fèi)有哪幾檔？（）

7 營(yíng)業(yè)廳允許披露信息的僅限于（）

8 全球通的后付費(fèi)客戶指哪些用戶？（）

9.判斷題現(xiàn)有號(hào)碼（如134－139、150－152、158－159）不支持3G業(yè)務(wù)開通和使用USIM卡。

10 根據(jù)虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣要求，開放多渠道受理虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)，以下哪些渠道可受理虛擬網(wǎng)（）