用電客戶受理員初級章節(jié)練習(2019.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 輸、配電線路發(fā)生短路會出現(xiàn)（）。

2 用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應按下列規(guī)定辦理：（）

3.問答題電能計費表計裝設后，客戶應承擔怎樣的責任？

參考答案：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，電能計費表計裝設后，客戶應承擔如下責任：
（1）電能計費表計裝設后，應妥為保護；...

4 訂立供用電合同的原則有（）。

5 用電檢查的目的是（）

6 南方電網(wǎng)公司的行為理念是什么。（）

7 電力客戶私自超過供電雙方合同約定的容量用電的，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的客戶，應補交私增設備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔3倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他客戶應承擔私增容量每千瓦（）的違約使用電費。

8 《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》對與客戶會話的要求是（）。

9.問答題什么是單一制電價？對哪些客戶實行單一制電價？

參考答案：單一制電價是指以客戶安裝的電能表記錄的電量來計算客戶每月電費的電價制度，客戶每月應付電費與設備容量和用電時間無關(guān)，僅以實...

10 供電質(zhì)量有三項主要指標，它們是（）。