需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）

客戶檔案編制的簡(jiǎn)單性原則的作用是（）

峰谷分時(shí)電價(jià)根據(jù)日時(shí)段將電價(jià)劃分為（）時(shí)段電價(jià)。

服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

電力服務(wù)營(yíng)銷的主要產(chǎn)品有（）

用電人的義務(wù)有（）

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)收費(fèi)的工作要求包括（）

根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分類受理主要分為（）

供電企業(yè)可通過（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓。