電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2018.10.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 用戶因故暫時不需要使用電話時，可向電信部門提出“停機保號”，暫停期間，按（）個月為一個收費單位收取停機保號費，每收費單元收?。ǎ┰?/a>

2.填空題電信企業(yè)的（）、（）、渠道選擇等市場營銷活動，主要是在電信企業(yè)內(nèi)部或者電信企業(yè)與市場營銷伙伴之間進行。

參考答案：產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)品訂價

3 用戶不得擅自轉(zhuǎn)讓電話（）。

4.填空題信息內(nèi)容的訴求方式主要包括理性、（）和（）的訴求。

參考答案：情感；道德

5 目前計費帳務系統(tǒng)的帳務周期是（）。

6 將電話租用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一用戶稱為（）。

7.問答題廣義市場注重強調(diào)的兩個方面是什么？

一是從賣主的角度出發(fā)，著眼于買方的行為；二是購買者必須具備購買能力和購買欲望。

8 以下哪個不屬于網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容（）

9 電信企業(yè)為客戶提供的服務營銷按服務過程分為（）。

10.填空題分銷渠道績效包括：（）、（）、目標利潤率。

參考答案：銷售量；市場占有率