電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)填空題每日一練(2019.11.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量往往缺乏（），難以像有形產(chǎn)品那樣實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。

2.填空題促銷活動(dòng)的目的在于影響（）的行為與（）。

3.填空題有效的促銷活動(dòng)不僅可以（）并激發(fā)需求，而且還可以在一定條件下（）。

4.填空題服務(wù)質(zhì)量既要有（）方法加以制定和衡量，更多地要按客戶（）的認(rèn)識(shí)加以衡量和檢驗(yàn)。

5.填空題交易營(yíng)銷關(guān)注的是（），關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是（）。