“綠色營銷”，就是企業(yè)通過致力于交換過程，以滿足人們的（）需求，履行（）的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)自身的盈利所進(jìn)行的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價和分銷以及售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營活動。

（）為關(guān)系營銷戰(zhàn)略策略的開發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。

客戶關(guān)系管理是指為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流及溝通能力，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高哪些目的（）

體驗式營銷的戰(zhàn)略體驗?zāi)K包括（）

客戶關(guān)系管理的功能主要分為哪幾部分（）

簡述關(guān)系營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。

需要重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為的營銷理念是（）

簡述數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性表現(xiàn)。

內(nèi)部市場不只是企業(yè)營銷部門的營銷人員和直接為外部客戶提供服務(wù)的其他服務(wù)人員，它包括所有的（）。

以下哪個不屬于數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性（）