仔細(xì)閱讀材料，回答問題。
有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人。客人沒有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點，我就從賬單上劃去了?！钡腿嗽诮Y(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
問題：

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有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人?？腿藳]有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點，我就從賬單上劃去了。”但客人在結(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
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有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人?？腿藳]有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點，我就從賬單上劃去了。”但客人在結(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
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A桌客人對飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境非常滿意，對餐中服務(wù)也認(rèn)為無可挑剔，在用完餐后拿出信用卡請服務(wù)員結(jié)賬，由于服務(wù)員工作馬虎沒有認(rèn)真核對桌號、檢查賬單，誤將B桌客人的餐費結(jié)到A桌客人賬上，并請客人簽了字，當(dāng)服務(wù)員給B桌客人結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)結(jié)錯賬，馬上向A桌客人道歉，并進(jìn)行更正，由于A桌餐費比B桌餐費高，需要A桌客人補交餐費。因此，給A桌客人造成誤會，認(rèn)為餐廳多收費，引起投訴。
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A桌客人對飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境非常滿意，對餐中服務(wù)也認(rèn)為無可挑剔，在用完餐后拿出信用卡請服務(wù)員結(jié)賬，由于服務(wù)員工作馬虎沒有認(rèn)真核對桌號、檢查賬單，誤將B桌客人的餐費結(jié)到A桌客人賬上，并請客人簽了字，當(dāng)服務(wù)員給B桌客人結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)結(jié)錯賬，馬上向A桌客人道歉，并進(jìn)行更正，由于A桌餐費比B桌餐費高，需要A桌客人補交餐費。因此，給A桌客人造成誤會，認(rèn)為餐廳多收費，引起投訴。
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