單項(xiàng)選擇題?訪談式調(diào)查出現(xiàn)冷場時(shí),咨詢者應(yīng)該()

A.及時(shí)用封閉問題糾正
B.陳述訪談目的、原則、立場
C.適當(dāng)應(yīng)用開放式問題引導(dǎo)
D.換時(shí)間、換人或利用幽默感


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2.單項(xiàng)選擇題?下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于針對企業(yè)問題的解決策略?()

A.頭痛醫(yī)頭,先表后里;先功能改善,后結(jié)構(gòu)改造
B.直達(dá)病源,正本清源
C.內(nèi)外雙修,表里兼顧
D.全面下手,由一般到特殊

5.單項(xiàng)選擇題?“培訓(xùn)人員,指導(dǎo)實(shí)施”屬于管理流程的哪個(gè)階段?()

A.預(yù)備咨詢階段
B.方案實(shí)施階段
C.正式咨詢階段
D.后續(xù)服務(wù)階段