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A.明確性
B.可衡量性
C.與客戶的需求一致
D.組織支持
E.及時性
A.領(lǐng)導(dǎo)決策層與營銷部門的矛盾
B.業(yè)務(wù)管理部門與營銷部門的矛盾
C.人力資源部門與營銷部門的矛盾
D.財務(wù)部門與營銷部門的矛盾
E.后勤部門與營銷部門的矛盾
A.樹立“以客戶為中心”的營銷理念
B.建立全員營銷標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實施內(nèi)部關(guān)系營銷計價
D.建立暢通的內(nèi)部信息渠道
E.建立內(nèi)部對話機(jī)制
A.與地方政府的關(guān)系
B.與企業(yè)客戶的關(guān)系
C.與個人客戶的關(guān)系
D.與新聞媒體的關(guān)系
E.與金融同業(yè)的關(guān)系
最新試題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
銀行營銷人員主要有（）
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。