多項選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。
A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價格成本
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1.多項選擇題金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
A.生存目標
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力
2.多項選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
3.多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務
D.積極應對客戶投訴
4.多項選擇題電話營銷前的準備工作包括（）。
A.客戶資料的準備
B.產(chǎn)品資料準備
C.心理準備
D.紙筆準備
5.單項選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
A.事前準備
B.異議處理
C.售后服務
D.挖掘需求
最新試題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構。
題型：判斷題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題