電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

培育忠誠客戶策略有（）。

金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。