多項選擇題挖掘客戶需求要做到的是（）。

A.正確提問
B.有效傾聽
C.感謝接見
D.寒暄提問


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

A.客戶分析
B.開發(fā)客戶
C.營銷產(chǎn)品
D.管理下屬

2.多項選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。

A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價格成本

3.多項選擇題金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。

A.生存目標
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力

4.多項選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行

5.多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。

A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴