SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。

網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風尚和由于重復、練習而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。