問(wèn)答題服務(wù)員在進(jìn)行客房清潔時(shí)，打開2301房間，發(fā)現(xiàn)房間零亂，客人的衣服扔在沙發(fā)和床上，書桌上攤滿了書籍，茶幾上擺放著客人吃剩的食物。作為服務(wù)員，應(yīng)如何處理？
你可能感興趣的試題
2.問(wèn)答題請(qǐng)闡述客房銷售中應(yīng)注意的問(wèn)題。
3.問(wèn)答題客房安全的內(nèi)容有哪些？
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客房清潔集體作業(yè)制的優(yōu)勢(shì)。
最新試題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。
題型：判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題