當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務的質(zhì)量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質(zhì)量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。

（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。

酒店中有客人死亡，要注意（）

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。