最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。