單項選擇題信用卡小額逾期費息和解策略，結合賬戶實際入賬費息金額，按照最高不超過（）人民幣標準與客戶進行和解。
A.100
B.150
C.200
D.300
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1.單項選擇題信用卡“歸并”積分的使用順序不區(qū)分賬戶，將優(yōu)先扣減到期時間較早的積分，同時按“（）”的原則進行積分扣減。
A.先進先出
B.先進后出
C.后進先出
D.隨機扣除
2.單項選擇題顯示客戶信息的，平日呼入開頭語為（）。
A.*先生/女士，您好，我姓*，很高興為您服務。
B.*您好，我姓*，很高興為您服務。
C.先生/女士，您好，農(nóng)行
D.您好，農(nóng)行
3.單項選擇題目前通過微信小程序添加一鍵鎖卡的期限為（）。
A.7天
B.15天
C.30天
D.長期
4.單項選擇題有關查詢郵寄單號的問題，以下說法錯誤的是（）。
A.郵寄單號更新不受雙休日節(jié)假日影響，客戶可以隨時來電查詢到郵寄單號，且一定能查詢到
B.可通過“在線查詢—其他服務-申請進度查詢“
C.可通過“工作臺—信函查詢”進行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間，郵寄單號更新可能存在延遲，故若客戶此期間來電查詢，如未查詢到，則建議客戶待工作日郵寄單號更新后致電查詢
5.單項選擇題以下人工渠道不可以操作提前還款的是（）。
A.E10010
B.B10130
C.H10020
D.B10030
最新試題
以下有關信用卡道路救援服務說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點的，再由網(wǎng)點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
題型：單項選擇題
以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下風險等級為中風險的業(yè)務有（）。
題型：多項選擇題
以下關于銷戶挽留說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關年費說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉滿意度評分。
題型：多項選擇題
以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費分期的起點金額為（）元。
題型：單項選擇題