單項選擇題新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制度變更時，業(yè)務(wù)部門及各分支機構(gòu)向96666資料報送時間為業(yè)務(wù)正式推出前（）個工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題涉及到新聞媒體或銀行公共形象的客戶問題的答復(fù)，應(yīng)報總行（）審核后統(tǒng)一安排應(yīng)對媒體。
A.個人業(yè)務(wù)部
B.安監(jiān)部
C.辦公室
D.審計部
2.單項選擇題對涉及業(yè)務(wù)金額（）萬的重大客戶問題，需要復(fù)聽電話錄音，及時轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門處理。
A.2
B.3
C.5
D.10
3.單項選擇題客戶問題核查不包括（）
A.詳細經(jīng)過
B.交易數(shù)據(jù)
C.產(chǎn)生原因
D.工作流程
4.單項選擇題以下（）問題銀行可不予受理。
A.工作人員無權(quán)答復(fù)客戶的
B.相關(guān)數(shù)據(jù)無法即時獲取的
C.已達成和解，客戶又提出額外要求的
D.不能即時答復(fù)客戶的
5.單項選擇題客戶對銀行業(yè)務(wù)管理制度提出異議，有權(quán)處理機構(gòu)已給予客戶（）次（含）以上合理解釋的，銀行可不予受理。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
銀行不支持未成年人簽約電話銀行。
題型：判斷題
營業(yè)機構(gòu)受理客戶問題分為（）。
題型：多項選擇題
銀行網(wǎng)點出現(xiàn)以下情況應(yīng)按特急類問題處理流程處理。（）
題型：多項選擇題
客戶問題處理完成后回訪客戶應(yīng)包括（）。
題型：多項選擇題
個人客戶問題按性質(zhì)劃分為（）。
題型：多項選擇題
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制度變更時，業(yè)務(wù)部門及各分支機構(gòu)向96666資料報送時間為業(yè)務(wù)正式推出前（）個工作日。
題型：單項選擇題
處理客戶重大問題時，涉及事件特別疑難、復(fù)雜或證據(jù)難以取得的，可延長10-15個工作日。
題型：判斷題
如遇特急個人客戶問題，受理及當事單位應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
對于（）的個人客戶問題，可不予受理，但應(yīng)做好解釋和安撫工作。
題型：多項選擇題
目前通過96666電話銀行可受理（）業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題