單項選擇題講解崗的站姿要求：（）

A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選


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1.單項選擇題講解崗的講解原則：（）

A.用詞恰當正確，多用敬語和謙語
B.內(nèi)容要有根有據(jù)，正確無誤
C.切忌信口開河，任意夸大
D.以上全選

2.單項選擇題講解崗的工作職責：（）

A.負責銷售現(xiàn)場管理工作
B.負責銷售現(xiàn)場的講解工作
C.負責銷售現(xiàn)場的安保工作
D.負責銷售現(xiàn)場的接待工作

3.單項選擇題講解崗的服務目的是：（）

A.為做好銷售現(xiàn)場講解服務工作
B.提升客戶滿意度
C.提高現(xiàn)場服務水平
D.以上全選

4.單項選擇題咨詢崗的服務目的是：（）

A.做好客戶現(xiàn)場咨詢服務工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場服務標準
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場咨詢問題，進而提高客戶滿意度
D.以上全是

5.單項選擇題吧臺崗人員應當定時巡視洽談區(qū)，正確的時間是：（）

A.5分鐘
B.4分鐘
C.3分鐘
D.視情況而定