單項(xiàng)選擇題遇到客戶遺落物品時,應(yīng)當(dāng):()

A.先核實(shí)失主身份,再物歸原主
B.私自留用
C.隨意丟棄
D.未經(jīng)核實(shí),就交給對方


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1.單項(xiàng)選擇題乘車安全指引不正確的是:()

A.“車輛起步,請坐好”
B.“車輛轉(zhuǎn)彎,請抓好扶手”
C.“車已停穩(wěn),下車請小心”
D.“車已達(dá)到,快點(diǎn)下車”

2.單項(xiàng)選擇題電瓶車崗工作人員禮儀要求是:()

A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選

3.單項(xiàng)選擇題客人咨詢問題時,正確的回答方式是:()

A.“不清楚,你問銷售人員吧”
B.“請稍等,我?guī)湍鷨枂?rdquo;
C.“去那邊問問”
D.“不知道”

4.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門,手臂伸直,手掌合攏,向所示方向做引導(dǎo)手勢,請客人進(jìn)入,并主動以微笑和問好說:()

A.“您好,歡迎光臨!”
B.“你好!請進(jìn)!”
C.點(diǎn)頭,并微笑示意
D.“你好,歡迎參觀!”

5.單項(xiàng)選擇題賓客走近銷售大廳多少范圍內(nèi)應(yīng)為客戶開門迎賓?()

A.2-3米
B.1-2米
C.門口時
D.伸手推門時

最新試題

下述哪項(xiàng)屬于車場出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯誤的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時無法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺,由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問題解決為止。

題型:單項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一(),并保持整潔。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng),下述描述哪些正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時,值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對,至崗位()米時必須微笑、問好。

題型:單項(xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項(xiàng)選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯誤的?()

題型:單項(xiàng)選擇題