“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

由于自己內(nèi)心對一些事情想不開、有困惑、迷茫或是其他情形導(dǎo)致的情緒不佳被稱為（）。

共識即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

完整的技能傳授包括哪些步驟（）。

“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

矛盾的來源有哪些（）。

“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。