單項(xiàng)選擇題要使賓客在飯店期間感到“賓至如歸”,就必須重視飯店業(yè)務(wù)中的()
A.情感內(nèi)涵
B.文化內(nèi)涵
C.綜合性
D.無(wú)形性
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客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題