客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

職工代表大會無須定期召開。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。