前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。