為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

在推銷過程中應善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。