多項選擇題飯店客房服務(wù)項目的設(shè)立，必須以客人的需要作為出發(fā)點，同時還需要考慮飯店的檔次，即要遵循（）的基本原則。
A.適合
B.清潔
C.安全
D.適度
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1.多項選擇題選擇客房服務(wù)模式的依據(jù)主要有：（）。
A.飯店的客源結(jié)構(gòu)、檔次
B.飯店自身的硬件條件
C.飯店自身的安全條件
D.地區(qū)勞動力成本的高低
2.多項選擇題領(lǐng)班查房的作用有（）：
A.拾遺補漏
B.督促考察
C.控制調(diào)節(jié)
D.幫助指導
3.多項選擇題飯店應貫徹“消防為主、防消結(jié)合”的方針，切實采取有效措施，以達到“（）”的目標。
A.控制火警
B.確保安全
C.減少損失
D.消除火災
4.多項選擇題治安管理是飯店為（）、防流氓活動與災害事故進行的一系列管理活動。
A.防盜竊
B.防火災
C.防破壞
D.防治安
5.多項選擇題監(jiān)視人員與門衛(wèi)及在入口處巡視的安保人員組成一個（）的監(jiān)視網(wǎng)，保證大門入口處的安全。
A.嚴密
B.安全
C.有效
D.無形
最新試題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應越大。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項選擇題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。
題型：判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應講究效率，講究時效。
題型：判斷題