A.購(gòu)買(mǎi)的方便
B.價(jià)格
C.溝通
D.銷(xiāo)售渠道
E.數(shù)據(jù)挖掘
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A.產(chǎn)品本身增值
B.物流
C.資金流
D.信息流
E.增加產(chǎn)品的附加值
A.以企業(yè)為中心
B.以客戶(hù)利益為中心
C.以員工為中心
D.以效率和效益為中心
E.以市場(chǎng)為中心
A.時(shí)代特征
B.公司特征
C.社會(huì)責(zé)任
D.團(tuán)隊(duì)力量
E.個(gè)人創(chuàng)新
A.傳真
B.專(zhuān)賣(mài)柜臺(tái)
C.因特網(wǎng)
D.商店
E.中間商
A.企業(yè)邊界不能擴(kuò)張
B.企業(yè)邊界止于至善
C.企業(yè)邊界具有靜態(tài)特征
D.市場(chǎng)邊界可以制約企業(yè)邊界
E.社會(huì)認(rèn)知也可以制約企業(yè)邊界
最新試題
客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。
客戶(hù)檔案必須（）。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。