A.基本利潤(rùn)
B.購(gòu)買量增加帶來(lái)的利潤(rùn)
C.運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約
D.溢價(jià)收入
E.口碑效應(yīng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶感知價(jià)值
B.客戶滿意
C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度
D.轉(zhuǎn)移成本
E.感知質(zhì)量
A.情感忠誠(chéng)
B.表現(xiàn)忠誠(chéng)
C.認(rèn)知忠誠(chéng)
D.行為忠誠(chéng)
E.意向忠誠(chéng)
A.有形的回饋
B.優(yōu)先禮遇
C.共同的價(jià)值觀
D.提高轉(zhuǎn)移成本
A.認(rèn)知
B.認(rèn)可
C.偏好
D.忠誠(chéng)形成
A.客戶信息價(jià)值
B.溢價(jià)收入
C.口碑效應(yīng)
D.客戶的附加價(jià)值
最新試題
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶檔案必須（）。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。