單項選擇題根據(jù)客戶的重復購買程度和購買時的態(tài)度取向標準來劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時伴隨著較低的重復購買行為的客戶是（）
A.潛在忠誠的客戶
B.虛假忠誠的客戶
C.忠誠的客戶
D.不忠誠的客戶
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1.單項選擇題根據(jù)客戶的重復購買程度和購買時的態(tài)度取向標準來劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時伴隨著較高的重復購買行為的客戶是（）
A.虛假忠誠的客戶
B.潛在忠誠的客戶
C.忠誠的客戶
D.不忠誠的客戶
2.單項選擇題根據(jù)客戶的重復購買程度和購買時的態(tài)度取向標準來劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時伴隨著較低的重復購買行為的客戶是（）
A.不忠誠的客戶
B.潛在忠誠的客戶
C.忠誠的客戶
D.虛假忠誠的客戶
3.單項選擇題根據(jù)客戶的重復購買程度和購買時的態(tài)度取向標準來劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時伴隨著較高的重復購買行為的客戶是（）
A.忠誠的客戶
B.潛在忠誠的客戶
C.不忠誠的客戶
D.虛假忠誠的客戶
4.單項選擇題客戶在對特定品牌產(chǎn)生持續(xù)的好印象后而形成的購買愿望，這種忠誠成為（）
A.情感忠誠
B.行為忠誠
C.認知忠誠
D.意向忠誠
5.單項選擇題客戶在累積性滿意的消費體驗的基礎上形成的、對特定品牌的偏愛和情感的忠誠是（）
A.情感忠誠
B.意向忠誠
C.認知忠誠
D.行為忠誠
最新試題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
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全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
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客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
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動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
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優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題